L’intelligence artificielle remodèle les soins de santé, depuis la façon dont les médecins prennent des notes lors d’une consultation jusqu’à la manière dont ils arrivent à un rendez-vous.
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Le rapport, Indice de santé futur 2026menée par le géant des technologies de santé Philips, visait à quantifier et mesurer les impacts exacts de l’IA sur les tâches quotidiennes des médecins et des infirmières.
Il a constaté que l’utilisation par les médecins des outils basés sur l’IA fournis par son organisation a augmenté au cours de la dernière année.
Plus de huit professionnels de santé sur dix se disent optimistes quant à la capacité de l’IA à améliorer les résultats pour les patients, soit une augmentation de 4 points de pourcentage par rapport à 2025, et sept sur dix estiment que les avantages l’emportent déjà sur les risques.
“C’est la première année au cours de laquelle les médecins indiquent que l’IA a un impact qu’ils peuvent mesurer, ou du moins percevoir”, a déclaré Shez Partovi, directeur de l’innovation chez Philips, à Euronews Health.
Partovi a déclaré que l’un des principaux résultats de l’utilisation plus large de l’IA dans les établissements de santé est le gain de temps, particulièrement précieux dans les systèmes déjà soumis à la pression d’une pénurie de main-d’œuvre.
“Ce temps se traduit par un meilleur équilibre travail-vie personnelle, moins de stress, moins d’heures supplémentaires, plus de temps avec les patients, plus d’équité et d’accès.”
Le rapport comprenait les réponses de plus de 2 000 médecins et de plus de 20 000 patients dans 10 pays : Brésil, Chine, France, Allemagne, Inde, Indonésie, Pays-Bas, Arabie saoudite, Royaume-Uni et États-Unis.
Près de la moitié des médecins (46 %) déclarent que grâce à l’IA, ils gagnent au moins 132 heures par an, ce qui équivaut à plus de trois semaines complètes de travail. Ceux qui ont déclaré gagner le plus de temps sur les tâches administratives ou non cliniques étaient les infirmières.
“Les infirmières ont ouvert la voie et m’ont demandé : allez-vous me rendre ce temps ? Je l’ai passé à collaborer avec d’autres médecins, j’ai passé plus de temps avec les patients, plus de temps à réfléchir sur le cas lui-même, les informations médicales du patient et ce que je dois faire”, a déclaré Partovi.
Environ 71 % des professionnels de la santé ont signalé une efficacité accrue du flux de travail et 50 % ont déclaré que l’IA avait accru leur capacité à soigner davantage de patients.
Les bénéfices vont au-delà du travail lui-même. Environ 50 % ont déclaré que l’IA avait amélioré leur équilibre travail-vie personnelle et réduit leur niveau de stress.
Comment les médecins utilisent-ils l’IA ?
Certaines des utilisations de l’IA les plus fréquemment signalées impliquent des tâches administratives telles que la transcription de notes cliniques ou la planification de rendez-vous avec des patients.
Les médecins ont également déclaré l’utiliser comme « copain » pour discuter d’idées liées au travail, accélérer les radiographies ou signaler des combinaisons de médicaments dangereuses.
Le rapport révèle que 39 % des personnes interrogées ont déjà vu l’IA identifier ou prévenir des erreurs médicales potentielles au moins trois fois au cours des trois derniers mois, et plus de 65 % des médecins ont déclaré que l’utilisation de l’IA avait accru leur confiance dans la prise de décisions.
Les systèmes de santé peuvent-ils suivre le rythme du développement de l’IA ?
Le rapport révèle que la demande des médecins en matière d’IA progresse rapidement, parfois plus vite que les organisations ne peuvent y répondre.
“Les médecins souhaitent tellement utiliser des outils qu’ils utilisent également leurs propres outils personnels parce qu’ils estiment que leur organisation n’évolue pas assez vite”, a déclaré Partovi.
Le rapport révèle que près des deux tiers des professionnels de la santé se tournent vers des outils d’IA personnels lorsque les options sur le lieu de travail ne répondent pas à leurs besoins.
Les outils sont disponibles, mais de nombreux médecins affirment avoir besoin de plus de soutien pour les utiliser efficacement. Sept personnes sur dix ont déclaré que la formation aux outils basés sur l’IA n’est pas disponible, limitée ou incohérente dans leur organisation.
“C’est la première fois que je me souviens que l’adoption de l’outil est si rapide que l’organisation ne peut pas suivre le rythme”, a ajouté Partovi.
Le rythme du changement est si rapide que parfois les organisations ne savent pas par où commencer, et cela va bien au-delà : les questions de confidentialité, de protection, de gouvernance et de formation pour des fonctions spécifiques doivent être abordées, a-t-il déclaré.
À quoi ressemble l’avenir ?
Presque tous les professionnels de santé s’attendent à ce que leur rôle évolue grâce à l’IA. Environ 96 % s’attendent à ce que leur façon de travailler change et 53 % anticipent un changement significatif dans leur rôle.
Quelque 44 % craignent de perdre leurs compétences cliniques en raison d’une dépendance excessive à l’IA, tandis que 37 % déclarent que leur rôle évolue plus rapidement qu’ils ne le souhaitent.
Alors qu’ils adoptent de nouveaux outils et cherchent des moyens de les intégrer dans leurs tâches quotidiennes, les médecins trouvent également essentiel de tenir l’être humain informé.
Environ 86 % ont déclaré que tous les résultats de l’IA nécessitent une surveillance humaine, et plus de 80 % ont déclaré que l’IA ne remplacera jamais les relations que les médecins établissent avec leurs patients.
Parallèlement, sept professionnels de santé sur dix estiment qu’avec l’utilisation accrue de ces outils, les compétences en interaction humaine seront plus importantes que jamais.
