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Toutes les entreprises finissent par avoir des problèmes, alors que pouvez-vous y faire ? C’était la question centrale d’un événement animé d’Euronews à VivaTech, consacré à la longévité dans la vie personnelle et professionnelle.
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La conversation est vite devenue personnelle, Delphine Viguier, directrice de l’innovation et de la connaissance de L’Oréal, plaisantant en disant que “j’ai beaucoup plus de rides que mon business plan”.
Il disait que lorsque les signes de l’âge apparaissent, que ce soit sur votre peau ou dans votre stratégie, la réponse est la même : changez vos habitudes. Pour elle, cela signifie des compléments oraux, des crèmes solaires, des produits anti-âge, et pour les entreprises, cela signifie stimuler l’innovation, s’ouvrir aux idées extérieures et redécouvrir la créativité.
Pour Pauline Adam-Kalfon, directrice de l’innovation et de l’impact chez PwC France et Maghreb, la recette d’une entreprise vieillissante est directe.
“La réinvention commence par la soustraction”, a-t-il déclaré. Son conseil : éliminez dans votre entreprise tout ce qui ne crée plus de valeur différenciée, au lieu de simplement accumuler de nouveaux projets.
Les deux femmes ont convenu que les données sont l’antidote pour réagir à toutes les modes. Chez L’Oréal, Viguier a déclaré que l’ampleur des données de l’entreprise, désormais affinées par l’IA, permet à son équipe de détecter des tendances dans ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, afin de « ne pas répéter les mêmes erreurs ».
Leur règle générale dans un marché de la beauté en évolution rapide est qu’il est normal de rechercher des gains à court terme en fonction des tendances, à condition de ne pas quitter des yeux les gammes de produits à long terme qui constituent le fondement de votre entreprise.
Adam-Kalfon a fourni des chiffres issus des propres recherches de PwC sur la manière dont les entreprises utilisent l’IA, montrant que seulement 20 % des entreprises interrogées par son cabinet de conseil captent 74 % de la valeur générée par l’IA, les plus performantes voyant des gains de productivité ou de revenus sept fois supérieurs à ceux des autres.
Combler cet écart, dit-il, se résume à une sorte de stratégie : fondamentalement, il faut utiliser l’IA pour stimuler la croissance, pas seulement l’efficacité, et lorsque les expériences fonctionnent, les faire évoluer rapidement.
L’autre conseil partagé par les deux experts est qu’il est bon de travailler avec et de comprendre des personnes d’horizons différents en dehors de votre groupe habituel, tant dans votre vie personnelle que dans vos affaires.
Pour Viguier, cette diversité est la clé d’une bonne stratégie de prévention. “C’est comme en biologie”, argumente-t-il. “Quand on a des origines mixtes, on a plus de vitalité.”
Lorsque quelque chose ne va pas, Adam-Kalfon affirme que le problème est rarement esthétique. Elle tend à se répartir en trois lieux : une perte de pertinence dans ce qui est proposé aux clients, une érosion des marges dans le modèle opérationnel et un ralentissement de la prise de décision qui laisse une entreprise trop lente à réagir.
Ce fut une séance pratique appropriée à VivaTech, où L’Oréal a présenté son masque facial LED, conçu pour rajeunir la peau au niveau cellulaire, tandis que PwC a présenté son application de fitness IA, qui offre une surveillance instantanée de la santé aux entreprises qui souhaitent savoir où elles se situent par rapport à la plus grande tendance technologique mondiale.
Aucun des invités n’a prétendu que la longévité était facile.
Aucune crème miracle ni raccourci d’IA n’a été proposé, que ce soit personnellement ou professionnellement, juste une conviction partagée selon laquelle prêter une attention particulière à vos propres données, habitudes et niveaux d’énergie est ce qui vous permet, vous et votre entreprise, de rester plus longtemps dans le jeu.
